Laëtitia LANDELLE, manager de transition, médiatrice et formatrice au Mans

Présentation d’ALTERIS GROUPE

ALTERIS GROUPE est le projet porté par Laëtitia LANDELLE, médiatrice et manager de transition relais, basée au Mans et à Écommoy. Elle intervient également dans les départements limitrophes ainsi qu’en région parisienne, et dans les DOM-TOM (territoires Outres-mer).

Elle accueille également les personnes dans un tiers-lieu dédié à la médiation, situé à Écommoy, et anime, lorsque cela est pertinent, des ateliers de médiation à partir de supports concrets, notamment la cuisine utilisée comme tiers-objet.

Un parcours fondateur : l’ambulance et la relation d’aide

Son parcours professionnel s’est construit autour d’un fil conducteur essentiel : l’humain. Elle a débuté comme ambulancière, un métier fondateur qui lui a appris la valeur de la rencontre, l’importance de la relation d’aide et le respect des parcours individuels. Cette première expérience a profondément ancré sa vocation : accompagner les personnes au plus près de leurs réalités.

Un parcours axé sur la formation

Animée par cette conviction, elle a repris des études universitaires et obtenu un Diplôme Universitaire de formateur pour adultes, puis une Licence professionnelle en ingénierie de formation, tout en exerçant comme conseillère en insertion professionnelle.

Elle a poursuivi son développement avec un Master en ingénierie et stratégie de formation d’adultes, parallèlement à des fonctions de formatrice, notamment dans la formation des ambulanciers et dans les domaines liés à la communication.

Après plusieurs années d’expérience de terrain, elle a pris la direction d’un Institut de Formation des Ambulanciers. Elle y a assuré le management des équipes, la coordination pédagogique et le pilotage institutionnel, consolidant ses compétences en organisation, en conduite de projets et en gouvernance.

Spécialisation en médiation et ressources humaines

Dans une volonté d’approfondir ses pratiques, elle a ensuite obtenu un Diplôme Universitaire de médiation et poursuit aujourd’hui un Master 2 en ressources humaines afin de renforcer son expertise en management et en conduite du changement.

Elle est également certifiée Premiers Secours en Santé Mentale, formée à la prévention des risques psychosociaux et engagée dans une formation à l’approche systémique pour enrichir ses interventions en médiation et en management de transition.

Vision et champs d’intervention

Laëtitia LANDELLE a créé son activité portée par une conviction profonde : la force des relations humaines et la capacité des individus, comme des organisations, à traverser les périodes de transition avec justesse lorsqu’ils sont accompagnés.

Elle intervient aujourd’hui en management de transition relais auprès d’équipes confrontées à des contextes de tension ou de fragilité économique ou sociale. Son objectif est de soutenir les collectifs, prévenir la démotivation et maintenir un espace d’écoute, de stabilité et de sens.

Elle a naturellement associé cette activité à la médiation, convaincue que les conflits trouvent souvent leur origine dans des difficultés de communication et que le dialogue, soutenu par des outils adaptés, permet d’apaiser les tensions et de reconstruire des relations durables.

Posture professionnelle et reconnaissance

Formée à une approche humaniste d’inspiration rogérienne, elle croit profondément en la capacité de chacun à faire émerger ses propres solutions, à avancer à son rythme et à prendre des décisions éclairées. Sa pratique est fondée sur la neutralité, la loyauté, la confidentialité et un accompagnement entièrement sur mesure, adapté aux besoins spécifiques de chaque famille et de chaque organisation.

Ses clients soulignent régulièrement sa qualité d’écoute, sa bienveillance et son expertise en organisation et en communication, qui permettent de clarifier les situations, d’apaiser les tensions et de soutenir les prises de décision.